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Reunión en Segovia de la Coordinadora Estatal

Los defensores locales piden más medios

La dotación de medios materiales y humanos para desarrollar la tarea de control municipal encomendada a los defensores locales es necesaria para garantizar un servicio de calidad a los ciudadanos que acuden a esta institución para reclamar o defender sus derechos ante los ayuntamientos.

Esta es una de las principales reivindicaciones que este colectivo defenderá el próximo mes de septiembre en el tercer Encuentro Estatal de Defensores Locales que tendrá lugar en Vitoria, cuyo borrador de trabajo se debatió ayer en la reunión de la Comisión Permanente celebrada en Segovia, que reunió a representantes de las defensorías locales agrupadas en el Forum Estatal.

En conferencia de prensa, el presidente del Forum de Síndicos y Defensores Locales, Josep Escartín, significó la importancia del trabajo de esta institución como “garante de la calidad del servicio que las Administraciones locales prestan a los ciudadanos”.

En este sentido, aseguró que el trabajo de los defensores locales “también debe tener los criterios de calidad suficientes, no sólo por parte de la persona que desempeña este cometido, sino a través de los medios materiales y humanos necesarios para un adecuado trabajo”.

Escartín manifestó que estas instituciones “no son el buzón de quejas de los ayuntamientos, porque su función es la de vigilar las actuaciones municipales y defender los intereses de los ciudadanos frente a los posibles conflictos que puedan tener con esta administración”.

Por otra parte, el presidente del ForumSD lamentó la escasa implantación de esta figura en los municipios del estado, y ha señalado que las grandes capitales “todavía se muestran remisas a aceptar y asumir un defensor local que fiscalice su gestión”.

En cuanto a la aceptación de las recomendaciones emanadas del trabajo de los defensores locales, Escartín aseguró que los Ayuntamientos “entienden y asumen las críticas, y en su mayoría las usan para mejorar los servicios que prestan a los
ciudadanos”.

Fuente: Eladelantado.com / M.G. - Segovia / http://www.eladelantado.com/noticia/local/98050/Los-defensores-locales-piden-m%C3%A1s-medios

Los defensores locales intercambian sus experiencias

Piden más recursos para mejorar la atención y el servicio que prestan a los ciudadanos

M. A. LÓPEZ | SEGOVIA.

Están reunidos en la Casa Joven de Segovia para intercambiar experiencias y preparar el encuentro anual que celebrarán entre el 29 de septiembre y el 1 de octubre en Vitoria. Son los representantes de los defensores locales de toda España que pertenecen, como el Defensor del Ciudadano de Segovia, al Forum Estatal, y reclaman a los ayuntamientos de los que dependen más recursos humanos y materiales para mejorar la atención que prestan a los vecinos. José García Velázquez, responsable de la institución segoviana que recoge las quejas ciudadanas y que en su último informa anual expresó que los segovianos «se quejan poco», declaró ayer que el porcentaje de reclamaciones que surgen en la ciudad es similar al de las demás, aunque, añadió, «lo que hemos visto es que cuando la institución tiene más experiencia y una mayor trayectoria, el número de quejas aumenta».

El Forum de Síndicos y Defensores Locales (ForumSD) lo preside el catalán Josep Escartín, quien destacó que para prestar a los ciudadanos el servicio que tienen encomendado con calidad deben contar con los recursos humanos y materiales adecuados, y en este sentido hizo un llamamiento a las administraciones locales para que doten a las defensorías locales con los medios suficientes.

Sin embargo, la figura no está implantada en todas las ciudades españolas, ni mucho menos, quizá porque la misión de los defensores locales es fiscalizar la actuación de los ayuntamientos en relación con sus vecinos a través de las quejas, y no todos están dispuestos. Prueba de ello es la relación de asistentes a esta reunión de Segovia que facilitó García Velázquez, quien matizó que representan a las instituciones existentes en las comunidades autónomas, pero en la que destaca que en Castilla y León sólo exista el Defensor del Ciudadano de Segovia, y en Galicia el de Vigo. Así, aquí están el de Vitoria como representante del País Vasco; el de Málaga por Andalucía; el de Parla por Madrid; el de Calviá y Palma de Mallorca por Baleares; el de Candelaria por Canarias, y, además de Segovia, la defensora de Paterna por la Comunidad Valenciana.

La representante valenciana, María Antonia Moreno, puso ayer sobre la mesa una de las claves para el desarrollo futuro de estas instituciones locales, señaló García Velázquez: «El uso de las nuevas tecnologías y de las redes sociales abrirán el abanico a la participación ciudadana y el ejemplo lo hemos tenido ya este año en Segovia con un grupo de alumnos del colegio de Santa Eulalia que se han puesto en contacto conmigo para hacer un trabajo sobre el botellón», declaró.

Fuente: NorteCastilla.es / http://www.nortecastilla.es/v/20100326/segovia/defensores-locales-intercambian-experiencias-20100326.html

Reunión Comisión Permanente - Segovia 25-26 de marzo

Las conclusiones del II Encuentro estatal de defensores locales de Vigo 2009 incluyeron la creación de una comisión permanente de coordinación entre los defensores locales, el acuerdo para la celebración del III Encuentro Estatal de defensores locales en la ciudad de Vitoria-Gasteiz y la convocatoria de una sesión de trabajo de la Comisión Permanente preparatoria de este III Encuentro en la ciudad de Segovia.

Asumiendo así los encargos de la asamblea de Vigo y en coordinación con el Defensor del Ciudadano en Segovia, Sr. José García Velázquez, se informa de la próxima reunión de trabajo de la próxima reunión de la comisión con vistas a la preparación del encuentro de Vitoria.

Asistentes, miembros de la Comisión permanente, Defensores, defensoras, síndicos y sindicas de: Calvià, Candelaria, Cataluña-FòrumSD, Málaga, Parla, Paterna, Segovia, Vigo y Vitoria.

La reunión de la comisión permanente se estructura en torno a los siguientes actos y contenidos: Ayuntamiento de Segovia - recepción y saludo al Alcalde y a la corporación; Sesión de trabajo 1: preparación del III Encuentro Estatal - Vitoria 2010, Rueda de prensa; Sesión de trabajo 2: preparación del III Encuentro Estatal - Vitoria 2010; Mesa redonda: las defensorías locales como herramienta de calidad – lugar: Casa Joven - 19 horas(Segovia) Modera y presenta: Defensor del Ciudadano de Segovia - Ponentes: Defensores de Málaga, Parla, Vigo y Sabadell.

Los defensores locales en Segovia.

Fuente: Cope.es / Segovia

Los defensores locales en Segovia

José García Velázquez
Médico pediatra.
Defensor del ciudadano de Segovia.
Colaborador de "La Tertulia de Segovia"

El próximo día 25 de marzo, tendrá lugar en Segovia la primera reunión de la Comisión Permanente del Foro Estatal de Defensores Locales y Sindics. Dentro del programa preparado para esta Jornada, se incluye una Mesa Redonda, que se celebrará en la Casa Joven, a las 7 de la tarde, con el título:

“Las Defensorías Locales como herramienta de calidad”. En la Mesa Redonda van a intervenir los Defensores del Ciudadano de Málaga, Parla, Vigo y Sabadell y tendré el honor de presentarla y moderarla.

Con motivo del día de los Derechos Humanos, celebrado el pasado mes de diciembre de 2.009, el Presidente del Forum SD(al que pertenecemos los Sindics de Cataluña y varios Defensores Locales, entre otros el de Segovia), leyó un manifiesto en el que se reconocen los duros momentos por los que está pasando el Municipalismo y la Ciudadanía, por la crisis económica y por la decepción y el desánimo provocados por los diversos casos de presunta corrupción en diferentes niveles institucionales.

En el manifiesto se reconoce que la mayoría de las personas que trabajan en la Administración Pública, trabajan con honestidad.

Los Sindics y los Defensores Locales trabajan cada día con las quejas de los ciudadanos, velando por el cumplimiento y respeto de sus derechos y supervisando el funcionamiento de la Administración Municipal.

Más adelante, en este mismo manifiesto, se señala que los Sindics y Defensores Locales somos muy conscientes del servicio que asumimos y del papel que nos corresponde desarrollar ante el reto de conseguir una Administración más eficiente, más justa y más transparente. “No somos la solución –se dice en el manifiesto- pero podemos formar parte de un camino compartido entre los mejores, si todos nos sumamos (sociedad civil, ciudadanía y responsables políticos) para avanzar hacia una buena y mejor Administración”.

Ya se intuye que los temas que se van a abordar en la Mesa Redonda son importantes para los ciudadanos: desde aquí aprovecho para invitarles a acercarse a la Casa Joven, el día 25 de marzo, a las 7 de la tarde.

Conferencia del Defensor del Ciudadano de Córdoba en Granada

EL DEFENSOR DEL CIUDADANO DE CÓRDOBA, OFRECERÁ UNA CONFERENCIA EN GRANADA SOBRE LA PROSTITUCIÓN EN ANDALUCÍA

El próximo jueves, día 11 de marzo, a las 13 horas, el Defensor del Ciudadano de Córdoba, Francisco García-Calabrés Cobo, ofrecerá la conferencia 'Perfiles y retos de la prostitución en Andalucía'. El acto está organizado por las Oficinas del Defensor del Ciudadano de Granada y Córdoba, en colaboración con Cruz Roja.

Evento: Conferencia 'Perfiles y retos de la prostitución en Andalucía'.

Ponente: Francisco García - Calabrés Cobo, Defensor del Ciudadano de Córdoba

Lugar: Oficina Provincial Cruz Roja Granada C/ Cuesta Escoriaza 8. Granada

Fecha: Jueves 11 de Marzo

Hora: 13 horas

Segovia: Presentado ante el Pleno el informe anual 2009 del Defensor del Ciudadano

Informe-memoria 2009. Presentación del Defensor del Ciudadano de Segovia - José García Velázquez ante el Pleno del Ayuntamiento

Quiero iniciar la valoración de lo ocurrido durante el año 2.009, con un análisis crítico de la propia Defensoría. Con frecuencia me han planteado -y yo mismo me he hecho esta reflexión- , si es útil la figura del Defensor del Ciudadano en Segovia. El día a día, la atención directa a las personas que solicitan una entrevista, es muy gratificante y supone una satisfacción, creo que para ambas partes en general: las personas se sienten atendidas y escuchadas; algunas veces, cuando vienen, dicen que se sienten atropelladas e indefensas (así lo manifiestan explícitamente), al no haber sido atendidas sus demandas y se despiden agradecidas porque han podido hablar y transmitir sus preocupaciones, sus argumentos, de forma tranquila y sosegada. Incluso hay personas que se disculpan por ocupar parte del tiempo del Defensor. Estos son los comentarios que me hacen en las entrevistas...


No hay más remedio que volver a mencionar el RUIDO NOCTURNO, como problema destacado en el año 2.009. Son varias las quejas recibidas en este sentido, a veces sobre particulares, otras sobre establecimientos de ocio con horario nocturno, de varias zonas de la Ciudad.

En relación con las zonas más afectadas, de todos es conocida la problemática que se plantea en la Calle Infanta Isabel y alrededores, así como en el Barrio de San Millán. Un aspecto a destacar es la devaluación que puede producirse en el precio de la venta o el alquiler de las viviendas de las zonas afectadas. Los artículos relacionados con la situación que se vive en estas dos zonas de la Ciudad han llenado páginas de periódicos y tiempo de espacios de radio y televisión.
Se han producido hechos positivos, como la publicación de la Ley del Ruido de Castilla y León; las actividades realizadas por las Asociaciones de Vecinos correspondientes; y, recientemente, la moción presentada por el grupo de Concejales del Partido Popular y aprobada en este mismo ámbito, sobre las actuaciones a desarrollar en el Barrio de San Millán.

Sin embargo, es llamativo el planteamiento de partida de la regulación de los horarios de los establecimientos de ocio nocturno, en el sentido de retrasar el momento del cierre de algunos de estos locales. También este tema ha sido motivo de debate en los Medios de Comunicación y sobre el mismo enviamos un escrito en su día al Consejero de Justicia e Interior, de la Junta de Castilla y León, D. Alfonso Fernández Mañueco, y un comunicado a prensa, radio y televisión locales. En este sentido, nos parece más congruente la iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, que propone adelantar el horario de cierre de aquellos establecimientos que dan lugar a aglomeraciones y aumento del ruido nocturno, impidiendo el descanso de los ciudadanos.

ENFRENTAMIENTO DEL TESTIMONIO DEL AGENTE O FUNCIONARIO Y LAS MANIFESTACIONES DEL CIUDADANO. Cambiando de tema, hay una situación con la que me he encontrado en repetidas ocasiones a lo largo de los dos años que llevo como Defensor: se trata de las reclamaciones que han hecho algunos ciudadanos, aportando pruebas sobre las circunstancias que referían, en temas que no estaban de acuerdo con las medidas tomadas por parte de la Administración Local. En concreto, se trataba de reclamación en caso de sanciones o de poner de manifiesto su desacuerdo ante una forma determinada de resolver una situación planteada por obras en un domicilio. Es una cuestión que he hablado personalmente con los Concejales implicados. Sin duda, hay que respetar el principio de Autoridad; pero no es bueno que se llegue a situaciones en las que se enfrenta la palabra de un Agente o de un Funcionario con la palabra de un Ciudadano: tan respetable son una como la otra; si el Concejal defiende la palabra del Agente, yo voy a defender la palabra del Ciudadano…La forma de resolverlo, en una Administración Democrática, es aportar las pruebas documentales que demuestren cual de las dos partes tienen la razón, tal como nos consta en otras Administraciones Locales.

Tengo constancia al menos de tres casos en los que las pruebas aportadas por los ciudadanos hicieron que prevaleciera (como es lógico) su versión de los hechos. Si solamente se tiene en cuenta la palabra del Agente o del Funcionario, sin aportar pruebas que lo demuestren, los Ciudadanos se sienten avasallados, atropellados e indefensos: no son adjetivos que yo me invente, sino las expresiones utilizadas por quienes han solicitado las entrevistas.

Y no parece válido el argumento de que “pueden recurrir al Contencioso-Administrativo”: el gasto que les puede originar es siempre superior al que debían hacer frente para satisfacer la sanción que se les reclama.

Para terminar, quiero hacer una consideración sobre los Presupuestos del año 2.010, en cuanto a la Defensoría se refiere. En los dos años que llevo como Defensor, he procurado ocasionar los gastos imprescindibles, sin dilapidar el presupuesto que tenemos asignado. Este año, vemos como se ha reducido la asignación para la Defensoría, dentro de una Política de austeridad, acorde con la situación de crisis que padecemos. Considero que con el enfoque actual del Estatuto del Defensor del Ciudadano, esta reducción no debe suponer un problema, dado el carácter altruista de esta figura en nuestro Ayuntamiento. Pero creo que sería importante plantear para la próxima Legislatura la posibilidad de contar con un Defensor del Ciudadano, con el perfil que viene siendo habitual en otras Administraciones Locales; es decir, como cargo remunerado, con dedicación exclusiva y personal propio, que permita un horario de atención más extenso y mayor facilidad para la atención a los ciudadanos.

Incluso me atrevo a sugerir a los grupos políticos la posibilidad de incluir esta propuesta dentro del Programa Electoral de los diversos Partidos que concurran a la convocatoria de elecciones municipales del año 2.011, teniendo en cuenta que la existencia del Defensor del Ciudadano está contemplada como uno de los aspectos que contribuyen a la buena administración de las Corporaciones Locales.

En el II Encuentro Estatal de Defensores Locales, celebrado en Vigo y al que ya hice alusión anteriormente, se redactó una declaración final, en cuyo último punto se recoge el acuerdo de convocar una sesión de trabajo de la Comisión Permanente (creada en ese mismo encuentro), preparatoria del III Encuentro Estatal. Dicha sesión se llevará a cabo en la ciudad de Segovia, con fecha prevista para últimos del mes de marzo. En este sentido, organizaremos la jornada de forma austera, pero procurando que quienes nos visitan puedan llevarse la mejor impresión de una ciudad que aspira a ser Capital Cultural Europea en el año 2.016. Teniendo en cuenta que habrá una representación de los Defensores Locales de las provincias y ciudades de las distintas Comunidades Autónomas, ellos pueden ser posteriormente embajadores de nuestra ciudad, tras su visita.

III Encuentro Estatal de Defensorías Locales ya tiene fecha: será los días 29 y 30 de septiembre, 1 de octubre de 2010 en Vitoria-Gasteiz.

Paterna-Vitoria

NOTA DE PRENSA

PATERNA, 2 de febrero de 2010



La Oficina del Defensor de Paterna consolida su relación con su la sede de Vitoria



La Defensora del Ciudadano de Paterna, Mª Antonia Moreno, ha mantenido esta mañana un encuentro con su homólogo de Vitoria-Gasteiz, el abogado y escritor Javier Otaola, para fortalecer la relación de trabajo que mantienen desde la creación de esta figura en el municipio durante la presente legislatura. Recibidos por el alcalde, Lorenzo Agustí, ambos síndicos han desgranado las características de esta importante labor social que pretende mejora la relación de los vecinos con su administración local.



Desde el primer Encuentro Nacional de Defensores Locales, en el que se dio a conocer la oficina de Paterna, la sede vasca ha sido un referente de ingente experiencia de la que nutrirse, por lo que la visita ha permitido fortalecer esta colaboración e intercambiar buenas prácticas que favorezcan este servicio de cara a los ciudadanos.



Mª Antonia Moreno se ha mostrado una privilegiada al “contar con el tiempo necesario para generar la confianza que los ciudadanos necesitan para relacionarse con la administración local”. En este sentido, Otaola ha remarcado “la importancia de la autonomía del defensor, ya que dota a nuestro trabajo de un valor institucional que legitima nuestras recomendaciones”.



A pesar de que Paterna y Vitoria son dos territorios diferenciados por su geografía y las sociedades que habitan en ellas, ambos representantes han coincidido en que la mayoría de quejas o problemas se centran de forma general en el medio ambiente, el urbanismo o la convivencia. Por esta razón, “la oficina resulta un excelente termómetro de la calidad de las administraciones –explica Moreno- y permite solucionar la vida cotidiana de los ciudadanos”.



Por esta misma razón, Agustí ha mostrado su satisfacción por el buen ritmo de trabajo de la oficina local, y de cómo ha permitido “acercar a los ciudadanos a la administración, resolviendo sus necesidades para que podamos seguir ofreciendo un mejor servicio a los vecinos de Paterna”.



En cuanto a las mejoras que necesita la administración, Otaola ha apuntado a “la transparencia y a la claridad, ya que el lenguaje administrativo muchas veces confunde a los ciudadanos y dificulta la resolución de sus problemas”. En este sentido, la defensora de Paterna, Mª Antonia Moreno, ha considerado necesario acercar la figura del defensor a los ciudadanos, “para que conozcan de qué manera podemos solucionar sus problemas y fortalecer, por tanto, su relación con el Ayuntamiento”.



Tras charlar brevemente sobre la cultura y tradiciones paterneras, el alcalde, Lorenzo Agustí, ha entregado a Otaola un ‘socarrat’ con la imagen de la torre como recuerdo para el defensor bilbaíno. Así mismo, Mª Antonia Moreno ha confirmado que devolverá la visita en octubre de este año, durante el próximo Encuentro de Defensores Locales que acogerá la capital vasca.



Mª Antonia Moreno y Javier Otaola también han acudido a la emisora local Paterna Radio para acercar sus funciones a los vecinos de Paterna. Por último, a las 19:00 horas con aforo abierto al público, Javier Otaola presentará su última novela, “As de espadas”, en la Fnac de la calle San Agustín de Valencia. Asimismo, ha adelantado que ya se encuentra trabajando en su próximo trabajo que volverá a protagonizar su personaje Felicidad Olaizola, y que llevará por título “Un asunto diabólico”.



Pies de foto:

1-Lorenzo Agustí y Javier Otaola charlan sobre la Cordà

2-Mª Antonia Moreno, Javier Otaola, Lorenzo Agustí y concejales del equipo de gobierno tras la reunión en foto de familia

3-Mª Antonia Moreno y Javier Otaola durante una entrevista en Paterna Radio

Oficina del Defensor de la Ciudadanía


Avda. Gran Capitán nº 47. Local

(entrada c/ Abderramán III s/n)

14006. Córdoba.

Teléfonos: 957 482 724 - 900 102 100

defensor@dipucordoba.es

www.dipucordoba.es/defensor

Córdoba

18 de Febrero de 2010

Palacio de la Merced



Tras la puesta en marcha por el Defensor de la Ciudadanía de Córdoba de la mesa de la prostitución,

con la activa participación de los colectivos sociales, la elaboración de un decálogo y la edición de un

extenso informe sobre la realidad de la prostitución en nuestra provincia, realizamos ahora como continuidad

de aquellas acciones esta JORNADA SOBRE PROSTITUCION que quiere profundizar en aspectos relevantes, tales como la atención integral, la actuación penal, la ordenación de esta actividad en los

ámbitos locales y estatal, a la vez que abordar la sensibilización social y la incidencia de los medios de

comunicación ante esta realidad.

. Los cambios profundos que ha experimentado la prostitución y la necesidad de profundizar en el

conocimiento de los mismos, definen el interés del Defensor de la Ciudadanía por realizar esta Jornada,

abierta y participada por la sociedad civil, en el deseo de que se constituya como una herramienta más de

trabajo a favor de la dignidad, la libertad, la integridad y los derechos de las personas que realizan esta

actividad, y nos ayude a todos a conocer con rigor y posicionarnos de manera comprometida respecto de

esta compleja realidad.

Organiza: Defensor de la Ciudadanía de Córdoba.

Sede: Salón de Plenos de la Diputación Provincial de Córdoba . PALACIO DE LA MERCED.

Plaza de Colón, nº 15 – CÓRDOBA

 Fecha:

18 de febrero de 2010

Inscripción: del 1 de febrero al 17 de febrero de 2010

La inscripción es gratuita, con preferencia por orden

de reserva, hasta cubrir el aforo de plazas.

9´45 h. INAUGURACION

D. Francisco Pulido Muñoz

Presidente de la Diputación

D. Antonio Ruiz Cruz

Diputado Provincial de Participación Ciudadana

D. Francisco García-Calabrés Cobo

Defensor de la Ciudadanía

10´00 h.. MESA I.

“Medidas Integrales sobre Prostitución”

Intervienen:

Dª Alicia Cela Sánchez

Colectivo Hiedra

Dª Almudena López Garrido

Responsable programa prostitución y trata de Mujeres

en Zona de Conflicto

Dª Ana Montes Fernández

Coordinadora programa prostitución y trata de Cruz

Roja

Modera: D. Jose Maria Romero Caro

Presidente del Consejo Andaluz de Trabajadores

Sociales

11´00 h. DESCANSO.

11´15 h. MESA II

“Delitos de Prostitución y Trata: Logros y

Retos”

Intervienen:

D. José Miguel Sáenz Sáenz

Jefe de la Brigada Provincial de Extranjería y

Fronteras del CN Policía de Córdoba

Dª Eva Sancha Serrano

Responsable Departamento Jurídico Proyecto

Esperanza

D. Antonio Romero Tirado

Fiscal de la Audiencia Provincial de Córdoba

Modera: Dª Juana Baena Alcántara

Directora Provincial del Instituto Andaluz de la Mujer

12´15 h. MESA III:

“Ordenación de la Prostitución”

Intervienen:

Dª María Isabel Flores Fernández

Presidenta de la Comisión Igualdad del Senado

D. Melchor Sáiz-Pardo Rubio

Defensor del Ciudadano de Granada

Dª Nieves López Medina

Técnica del equipo redactor de la Ordenanza

Municipal de Convivencia del Ayuntamiento de

Granada

Modera: Dª Carmen Santiago Reyes

Presidenta Comisión de Violencia Género del I.C.

Abogados Córdoba.

13´15 h. MESA IV:

“Prostitución y Medios de

Comunicación”

Intervienen:

D. Francisco Luis Córdoba Bergillos

Director de Diario Córdoba

D. Mar Arteaga Fernández

Directora de Canal Sur Córdoba

D. Javier Hernando López

Director de Cadena Ser

Modera: D. Manuel Fernández Fernández

Presidente Asociación de la Prensa

14´15 h. Clausura.